Finalidade e escopo
A Adonis Network (JSC) respeita os direitos de privacidade de seus usuários e fornece um processo seguro, transparente e em conformidade para solicitar a exclusão de contas e dos dados pessoais associados.
Esta política aplica-se ao aplicativo móvel Adonis Workspace disponível no Google Play, ao Adonis Platform One (A1) e aos serviços digitais relacionados operados pela Adonis Network.
Esta Política de exclusão de conta aplica-se a:
- Adonis Platform One (A1)
- Adonis Workspace
- Adonis Cloud
- Adonis Blockchain
- Adonis Exchange
- Adonis Marketplace
e a outros serviços digitais relacionados operados pela Adonis Network.
Métodos de exclusão de conta
Os usuários podem solicitar a exclusão da conta por meio de um dos seguintes métodos:
A. Exclusão direta pela plataforma
Workspace → Configurações → Zona de perigo → Excluir conta
B. Solicitação por e-mail
Assunto de e-mail recomendado: Solicitação de exclusão de conta
Os usuários que enviarem solicitações de exclusão por e-mail devem incluir:
- Nome completo
- Endereço de e-mail registrado
- ID da conta (se disponível)
- Plataforma ou serviço utilizado
- Motivo opcional da solicitação
Requisitos de verificação de identidade
Para proteger os usuários contra solicitações de exclusão de conta não autorizadas, a Adonis Network pode exigir uma verificação de identidade razoável antes de processar uma solicitação.
A verificação pode incluir:
- Confirmação da titularidade da conta
- Verificação de e-mail
- Verificações de validação de segurança
- Documentação adicional quando exigido por lei
Efeito da exclusão de conta
Após a conclusão bem-sucedida da exclusão da conta:
- O acesso aos serviços da Adonis pode ser permanentemente desativado.
- As informações do perfil pessoal podem ser excluídas ou anonimizadas.
- As credenciais de autenticação podem ser removidas.
- As preferências do usuário podem ser excluídas.
- As configurações do Workspace podem ser removidas.
- Os serviços conectados podem ser desconectados.
- As informações do perfil do Marketplace podem ser excluídas, quando aplicável.
As contas excluídas podem não ser recuperáveis.
Dados elegíveis para exclusão ou anonimização
Sujeito aos requisitos legais, as seguintes categorias de informações podem ser excluídas ou anonimizadas:
- Informações do perfil
- Credenciais de login
- Preferências do usuário
- Dados do Workspace
- Dados do perfil do Marketplace
- Informações pessoais carregadas
- Registros de usuário não essenciais
Requisitos de retenção de dados
Determinados registros podem ser retidos quando exigido por:
- Lei aplicável
- Obrigações regulatórias
- Compromissos contratuais
- Investigações de segurança
- Requisitos de prevenção a fraudes
- Interesses comerciais legítimos
Os exemplos podem incluir:
- Registros de faturamento
- Registros de faturas
- Documentação fiscal
- Registros de transações financeiras
- Registros de conformidade AML
- Registros de verificação KYC
- Logs de segurança
- Trilhas de auditoria
- Registros de investigação de fraude
- Registros de relatórios regulatórios
- Registros de disputas legais
Os registros de conformidade KYC e AML podem ser retidos por até dez (10) anos quando exigido pelas regulamentações financeiras aplicáveis, pelas leis de combate à lavagem de dinheiro, pelas obrigações fiscais, pelos requisitos de auditoria ou por outras obrigações legais de conformidade.
As informações retidas serão armazenadas apenas pelo período exigido pela lei aplicável ou pelas obrigações de conformidade.
Limitações de blockchain e ativos digitais
Para serviços relacionados a blockchain, determinados registros podem ser tecnicamente irreversíveis ou registrados publicamente em redes de livro-razão distribuído.
A Adonis Network não pode modificar, excluir ou alterar informações que tenham sido registradas permanentemente em redes blockchain públicas quando tal modificação for tecnicamente impossível.
Quando aplicável, as informações em nível de conta sob o controle da Adonis podem ser excluídas ou anonimizadas, enquanto os registros de blockchain permanecem verificáveis de forma independente.
Prazos de processamento
A maioria das solicitações de exclusão válidas é processada dentro de trinta (30) dias corridos.
Tempo adicional pode ser necessário para:
- Verificação de identidade
- Revisão de segurança
- Revisão de conformidade AML
- Revisão de verificação KYC
- Obrigações de conformidade financeira
- Requisitos regulatórios
- Investigações de disputas em andamento
Direitos de privacidade do usuário
Dependendo da jurisdição aplicável, os usuários podem ter direitos, incluindo:
- Direito de acesso
- Direito de retificação
- Direito de eliminação
- Direito à limitação do tratamento
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito de oposição ao tratamento
- Direito de apresentar reclamações às autoridades competentes
Esses direitos podem estar sujeitos a limitações legais.
Regulamentações aplicáveis
A Adonis Network trata as informações pessoais em conformidade com:
- Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)
- Lei turca de proteção de dados pessoais (KVKK n.º 6698)
- Regulamentações aplicáveis de cibersegurança
- Regulamentações aplicáveis de conformidade financeira
- Padrões internacionais de privacidade e proteção de dados
Informações de contato
Escritório de Privacidade & Conformidade
privacy@adonis.network
legal@adonis.network
support@adonis.network
Adonis Network (JSC)
Istambul, Türkiye
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