الغرض والنطاق
تحترم Adonis Network (JSC) حقوق الخصوصية الخاصة بمستخدميها، وتوفر عملية آمنة وشفافة ومتوافقة لطلب حذف الحسابات والبيانات الشخصية المرتبطة بها.
تنطبق هذه السياسة على تطبيق الهاتف المحمول Adonis Workspace المتاح عبر Google Play، وعلى Adonis Platform One (A1)، والخدمات الرقمية ذات الصلة التي تُشغّلها Adonis Network.
تنطبق سياسة حذف الحساب هذه على:
- Adonis Platform One (A1)
- Adonis Workspace
- Adonis Cloud
- Adonis Blockchain
- Adonis Exchange
- Adonis Marketplace
وغيرها من الخدمات الرقمية ذات الصلة التي تُشغّلها Adonis Network.
طرق حذف الحساب
يمكن للمستخدمين طلب حذف الحساب من خلال إحدى الطرق التالية:
أ. الحذف المباشر من المنصة
Workspace → الإعدادات → منطقة الخطر → حذف الحساب
ب. الطلب عبر البريد الإلكتروني
موضوع البريد الإلكتروني المقترح: طلب حذف الحساب
على المستخدمين الذين يقدمون طلبات الحذف عبر البريد الإلكتروني تضمين ما يلي:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل
- معرّف الحساب (إن وُجد)
- المنصة أو الخدمة المستخدمة
- سبب الطلب (اختياري)
متطلبات التحقق من الهوية
لحماية المستخدمين من طلبات حذف الحساب غير المصرّح بها، قد تطلب Adonis Network تحققًا معقولًا من الهوية قبل معالجة الطلب.
قد يشمل التحقق ما يلي:
- تأكيد ملكية الحساب
- التحقق من البريد الإلكتروني
- عمليات التحقق الأمني
- وثائق إضافية عند الاقتضاء بموجب القانون
أثر حذف الحساب
عند إتمام حذف الحساب بنجاح:
- قد يُعطَّل الوصول إلى خدمات Adonis بشكل دائم.
- قد تُحذف معلومات الملف الشخصي أو يتم إخفاء هويتها.
- قد تُزال بيانات اعتماد المصادقة.
- قد تُحذف تفضيلات المستخدم.
- قد تُزال إعدادات Workspace.
- قد يتم قطع اتصال الخدمات المرتبطة.
- قد تُحذف معلومات ملف Marketplace الشخصي عند الاقتضاء.
قد لا يمكن استرداد الحسابات المحذوفة.
البيانات المؤهلة للحذف أو إخفاء الهوية
مع مراعاة المتطلبات القانونية، قد تُحذف الفئات التالية من المعلومات أو يتم إخفاء هويتها:
- معلومات الملف الشخصي
- بيانات اعتماد تسجيل الدخول
- تفضيلات المستخدم
- بيانات Workspace
- بيانات ملف Marketplace الشخصي
- المعلومات الشخصية التي تم تحميلها
- سجلات المستخدم غير الأساسية
متطلبات الاحتفاظ بالبيانات
قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات عند الاقتضاء بموجب:
- القانون المعمول به
- الالتزامات التنظيمية
- الالتزامات التعاقدية
- التحقيقات الأمنية
- متطلبات منع الاحتيال
- المصالح التجارية المشروعة
قد تشمل الأمثلة ما يلي:
- سجلات الفوترة
- سجلات الفواتير
- الوثائق الضريبية
- سجلات المعاملات المالية
- سجلات الامتثال لمكافحة غسل الأموال (AML)
- سجلات التحقق من العميل (KYC)
- سجلات الأمان
- مسارات التدقيق
- سجلات التحقيق في الاحتيال
- سجلات الإبلاغ التنظيمي
- سجلات النزاعات القانونية
قد يتم الاحتفاظ بسجلات الامتثال لـ KYC و AML لمدة تصل إلى عشر (10) سنوات عند الاقتضاء بموجب اللوائح المالية المعمول بها، أو قوانين مكافحة غسل الأموال، أو الالتزامات الضريبية، أو متطلبات التدقيق، أو غيرها من الالتزامات القانونية بالامتثال.
لن يتم تخزين المعلومات المحتفظ بها إلا للمدة التي يتطلبها القانون المعمول به أو التزامات الامتثال.
قيود Blockchain والأصول الرقمية
بالنسبة للخدمات المرتبطة بالـ blockchain، قد تكون بعض السجلات غير قابلة للتراجع تقنيًا أو مسجَّلة علنًا على شبكات دفتر الأستاذ الموزَّع.
لا يمكن لـ Adonis Network تعديل أو حذف أو تغيير المعلومات التي تم تسجيلها بشكل دائم على شبكات blockchain العامة عندما يكون هذا التعديل مستحيلًا تقنيًا.
عند الاقتضاء، يمكن حذف المعلومات على مستوى الحساب الخاضعة لسيطرة Adonis أو إخفاء هويتها، بينما تبقى سجلات الـ blockchain قابلة للتحقق بشكل مستقل.
الأطر الزمنية للمعالجة
تُعالَج معظم طلبات الحذف الصالحة في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا.
قد يلزم وقت إضافي من أجل:
- التحقق من الهوية
- المراجعة الأمنية
- مراجعة الامتثال لمكافحة غسل الأموال (AML)
- مراجعة التحقق من العميل (KYC)
- التزامات الامتثال المالي
- المتطلبات التنظيمية
- التحقيقات الجارية في النزاعات
حقوق خصوصية المستخدم
بناءً على الاختصاص القضائي المعمول به، قد يتمتع المستخدمون بحقوق تشمل:
- الحق في الوصول
- الحق في التصحيح
- الحق في المحو
- الحق في تقييد المعالجة
- الحق في قابلية نقل البيانات
- الحق في الاعتراض على المعالجة
- الحق في تقديم الشكاوى إلى الجهات المختصة
قد تخضع هذه الحقوق لقيود قانونية.
اللوائح المعمول بها
تعالج Adonis Network المعلومات الشخصية بما يتوافق مع:
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
- القانون التركي لحماية البيانات الشخصية (KVKK رقم 6698)
- لوائح الأمن السيبراني المعمول بها
- لوائح الامتثال المالي المعمول بها
- المعايير الدولية للخصوصية وحماية البيانات
معلومات الاتصال
مكتب الخصوصية & الامتثال
privacy@adonis.network
legal@adonis.network
support@adonis.network
Adonis Network (JSC)
إسطنبول، Türkiye
ابدأ طلب حذف حسابك
اختر الطريقة الأنسب لبدء طلب حذف حسابك بأمان.